Anzustrebende Prozessreife
Wie systematisch zu arbeiten ist, wird je nach Unternehmen unterschiedlich genau geregelt sein. Unter der Prozessreife eines Unternehmens versteht man die Güte solcher Regelung.Das am weitesten verbreitete Modell zur Charakterisierung von Prozessreife ist das an der Carnegie Mellon University entwickelte CMMI (siehe etwa [1]). Es unterscheidet 5 Reifegrade.
Einfacher – aber ebenso nützlich – erscheint das folgende nur 3-stufige Modell. Nennen wir es das Grundmodell für Prozessreife. Es sagt:
- Reifegrad 1 (ungeregelt) liegt vor, wenn man nicht nach einem schriftlich fixierten Prozess arbeitet.
- Reifegrad 2 (geregelt) liegt vor, wenn alle im Team nach einem projektweit schriftlich fixierten Prozess arbeiten.
- Reifegrad 3 (geregelt und gemessen) liegt vor, wenn zusätzlich noch Erfolg und Misserfolg anhand ständig erhobener Kennzahlen quantifiziert werden. Wie diese Zahlen — sogenannte Key Performance Indicators — errechnet werden, muss schriftlich fixiert sein.
Aus einer 2003 durch die Carnegie Mellon University initierten Studie zur Fehlerfreiheit von Software zum Zeitpunkt ihrer Inbetriebnahme geht hervor, dass die bei Auslieferung von Software an den Kunden vorhandene Fehlerdichte typischerweise um etwa den Faktor 10 geringer ist, wenn man im Projekt nicht ungeregelt, sondern stattdessen geregelt und gemessen gearbeitet hat.
Jedes Unternehmen sollte daher bestrebt sein, projektübergreifend zu lernen, um so schrittweise von ungeregelter zu geregelter und gemessener Projektarbeit zu kommen. Entsprechende KPIs zu definieren und erfolgreich zu monitoren kann eine recht anspruchsvolle Aufgabe sein.
Zu Abschluss jeden Projekts, sollte man die jeweils gemachten positiven und negativen Erfahrungen schriftlich fixieren, analysieren und für kommende Projekte wiederverwendbar publizieren.
Wie positiv oder negativ alle speziell am Software-Entwicklungsprozess Beteiligten (Manager wie einfache Programmierer) einer ständigen Messung der Prozessqualität gegenüberstehen, geht aus dem Resultat einer Umfrage hervor, die durch Forscher an der Carnegie Mellon University in 2006 durchgeführt wurde:
Quelle: Carnegie Mellon University, 2006
stw5570PUM — Prozessreife . University . Mellon — News?
Mehr + B G E + S H A + More
The Automotive SPICE Process Assessment Model (Version 3.1, 2017)